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L’évaluation est toujours la première étape d’un processus thérapeutique sérieux. Le psychologue doit d’abord s’enquérir du motif de consultation. Il doit ensuite suivre un processus afin de pouvoir évaluer s’il y a présence ou absence d’un trouble mental ou d’une condition psychologique qui a un impact important sur la qualité de vie du client. Pour ce faire, il utilise l’entrevue semi-structurée ou structurée, des tests psychométriques et des exercices permettant d’échantillonner certaines pensées ou certains comportements. Les résultats de l’évaluation sont ensuite discutés avec le client et un plan d’intervention est élaboré en collaboration avec le client. Une évaluation initiale rigoureuse peut prendre entre 2 à 3 rencontres.
La psychothérapie est l’ensemble des modalités visant à supporter l’individu dans des changements dans sa façon de voir les événements, de ressentir les émotions et de faire les choses. D’un commun accord avec le client, des objectifs sont fixés et le psychologue planifiera le déroulement de l’intervention afin de permette au client de rencontrer ces objectifs. Les rencontres se terminent lorsque le client juge qu’il a atteint les objectifs qu’il s’est fixés.